فروشگاه لوازم آرایشی بهداشتی بندر بیوتی
0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

شرایط بازگرداندن کالا

۷ روز ضمانت بازگشت کالا

آرامش خاطر مشتریان از خرید خود از مهمترین اولویت‌های فروشگاه اینترنتی بندر بیوتی می‌باشد. در همین راستا فروشگاه بندر بیوتی تمام تلاش خود را بکار گرفته تا اطلاعات دقیقی از محصولات در سایت قرار داده شود تا مشتریان بتوانند با آگاهی کامل اقدام به خرید نمایند. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید قصد بازگشت و یا تعویض کالای خریداری شده را داشته باشند که در این راستا بندر بیوتی ضمانت ۷ روزه جهت بازگرداندن کالا را در اختیار مشتریان خود قرار می دهد. چنان چه قصد تعویض دارید، در حداقل زمان ممکن پس از دریافت کالا اقدام نمایید تا این روال بدون هیچ گونه مشکلی، برای شما انجام شود.

بازگشت و یا تعویض کالا چه دلایلی می‌تواند داشته باشد؟

– عدم مطابقت محصول سفارش داده شده با محصول دریافتی: در صورت داشتن این مشکل با اعلام آن به پشتیبانی جهت بازگشت محصول راهنمایی خواهید شد.( حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از تحویل باید اطلاع داده شود )

– وجود نقص و ایراد در کالای خریداری شده: در صورتی که کالای دریافتی دارای نقص و ایراد، از جمله پارگی،زدگی،شکستگی و… باشد با اعلام آن به پشتیبانی جهت بازگشت راهنمایی خواهید شد.

  • در نظر داشته باشید که ایراد وارده بعلت استفاده نادرست از کالا یا خطا در حین حمل از طریق شرکت پست جز شرایط ذکر شده نمی باشد.

تمامی محصولات موجود در سایت بندر بیوتی قابلیت بازگشت و یا تعویض را دارند

بجز موارد زیر:

– محصولات که در پک های بهداشتی قرار دارند

تنها موارد ذکر شده بعلت رعایت مسائل بهداشتی و حقوق شخصی مشتریان محترم قابلیت بازگشت و یا تعویض را ندارند

کالاهای قابل بازگشت و یا تعویض به هنگام ارسال باید دارای چه شرایطی باشند؟

– در زمان مرجوع کردن کالای خریداری شده، مطمئن شوید که کالا را در بسته بندی ویژه خود ( همانطور که دریافت کرده اید )، و جعبه خود بندر بیوتی قرار داده اید.

– سلامت اتیکت محصول در زمان مرجوع کردن بسیار مهم است. قبل از ارجاع کالای خریداری شده، اتیکت باید سالم بوده و از محصول جدا نشده باشد.

– در تمامی کالاها اتیکت کالا باید سالم باشد. در صورت جدا شدن و یا مخدوش شدن تگ‌ها کالای خریداری شده قابل استرداد نمی‌باشد.

– ایراد ظاهری در کالا بوجود نیامده باشد و در حالت نو باقی مانده باشد.

کلیه موارد فوق باید به تایید کارشناس کنترل کیفیت و سلامت کالا در فروشگاه اینترنتی بندر بیوتی برسد و در صورت تایید کالا قابلیت بازگشت و یا تعویض را خواهد داشت.

شرایط بازگشت و تعویض کالاهایی که در جشنواره خریداری شده‌اند:

در صورتی که کالایی در جشنواره خاصی خریداری شود تنها با حفظ شرایط همان جشنواره قابل بازگشت و یا تعویض می‌باشد.

– در صورت درخواست عودت وجه باید کل سفارش بصورت کامل بازگردانده شود.

– در جشنواره ها و حراج‌های زمان‌دار در صورت پایان مدت زمان تخفیف کالای خریداری شده، معادل مبلغ پرداختی محاسبه شده و کالای جایگزین به قیمت روز قابل خرید می‌باشد.

– در صورتی که سفارش شما شامل کالای هدیه باشد، برای بازگشت و یا تعویض، کالای هدیه نیز باید برگردانده شود و در صورت استفاده از آن، مبلغ کالای هدیه از مبلغ کل کسر می‌گردد.

– کلیه کالاهایی که در جشنواره ها، فروش ویژه و حراج‌ها خریداری می‌شوند تنها از طریق سایت بندر بیوتی قابل تعویض می‌باشند و در فروشگاه‌های حضوری قابلیت تعویض کالا را ندارند.

کالاهای قابل بازگشت و یا تعویض را چگونه ارسال کنیم؟

مشتریان عزیز در صورتی که قصد بازگشت و یا تعویض کالایی را دارید با پشتیبان بندر بیوتی تماس گرفته و آن را اعلام نمایید تا در صورت داشتن شرایط جهت ارسال کالا راهنمایی شوید.

* از ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبان فروشگاه بندر بیوتی جدا خودداری فرمایید.

– مشتریان بعد از تاییدیه بازگرداندن کالا توسط پشتیبان بندر بیوتی ، از طریق پست پیشتاز اقدام به ارسال کالا نمایند.

آدرس مورد نظر برای ارسال و کد پستی را از پشتیبان دریافت کنید.

بعد از ارسال کالا چه اتفاقی خواهد افتاد؟

بعد از دریافت کالا توسط فروشگاه بندر بیوتی ، کارشناسان، کنترل کیفیت و سلامت کالای ارسالی را مورد بررسی قرار داده و در صورت داشتن شرایط لازم بخش کنترل کیفی پس از بررسی محصول در اولین فرصت با مشتری تماس گرفته و جهت تعویض و یا بازگشت آن راهنمایی‌های لازم را ارائه می‌دهند.

– در صورتی که مشتریان محترم قصد تعویض کالا را داشته باشند، بن خرید به ارزش کالا برای ایشان ارسال می‌گردد تا سفارش جدید خود را انجام دهند، هزینه ارسال سفارش جدید به عهده مشتری می‌باشد.

– در صورتی که مشتریان درخواست بازگشت وجه را داشته باشند بعد از بررسی کالا توسط واحد کنترل کیفیت و سلامت فروشگاه بندر بیوتی ، ظرف ۷۲ ساعت مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد .

– به هیچ عنوان امکان رزرو محصول در پروسه ی تعویض وجود ندارد و محصولات تعویضی به قیمت روز محاسبه خواهند شد.

– روال تعویض در حداقل زمان ممکن انجام خواهد شد اما هیچ تعهدی در مقابل انجام یک روزه یا دو روزه تعویضی‌ها انجام نمی پذیرد.

– در صورت تعویض کالا، هزینه رفت و برگشت بر عهده مشتری خواهد بود.

راه‌های ارتباط با پشتیبان بندر بیوتی :

از طریق صفحه تماس با ما اطلاعات بیشتر را ببینید

» تماس با فروشگاه بندر بیوتی

جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
چطور میتوانم سفارش خود را ثبت کنم؟
ابتدا وارد صفحه فروشگاه بندر بیوتی شوید و محصولاتی که مدنظر دارید را در سبد خرید خود به رنگ و مدل دلخواه اضافه کنید و وراد صفحه سبد خرید شوید و تسویه حساب انجام دهید ، پس از ثبت سفارش پس از 3 الی 5 روز کاری محصولات خود را درب منزل دریافت میکنید.
ارسال همه محصولات به درب منزل انجام میشود؟
بله - شما هر محصولی که از فروشگاه بندر بیوتی خرید کنید درب منزل دریافت میکنید.
چطور میتوانم به فروشگاه بندر بیوتی اعتماد کنم؟
فروشگاه بندر بیوتی دارای اینماد رسمی و دولتی میباشد و همچنین سابقه درخشان بندر بیوتی در بخش فروش محصولات آرایشی میتواند دلیل موجهی برای این امر باشد.
ارتباط با پشتیبانی در واتساپ
برای ارتباط با شماره تماس 09174814264 در واتساپ در ارتباط باشید.
ارتباط با پشتیبانی در اینستاگرام
برای ارتباط با پشتیبانی به پیج Bandarbeauty_com دایرکت دهید.